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成为出色销售员需要具备哪些条件?

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发表于 2018-2-12 11:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

    能说会道就可以成为一个优秀的销售员吗?答案当然是否定的。仅仅会说是远远不够的,那么要成为一名出色的销售员,该具备哪些能力?该要注意什么呢?下面就为大家整理了5点:
  一:厉兵秣马
  兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的销售员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了给客户介绍关于搜客通的特点,工作不太忙的时候,我就专心的看关于搜客通的功能介绍,问技术一些关于搜客通的问题,持续了将近几天,终于对搜客通有了更深的了解,这样对于客户的提问就可以游刃有余的解答了。
  二:关注细节
  现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到销售员待客要主动热情。但在现实中,很多销售员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想客户所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
  三:借力打力
  销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售员,这点同样重要。
  我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做销售员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的客户,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,客户一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足客户的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
  四:见好就收
  销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,客户逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售员不善于察言观色,在客户已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起客户的欲望就比较困难了,这也是刚入门的销售员最容易犯的错误。
  五:送君一程
  很多销售员在达成销售后就马上松了一口气,甚至有人马上离开客户干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说,一个人最重要的资源不是别的什么,而是人脉!这是很有道理的。
  销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做销售员的时候,非常注意和已成交的客户维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使客户感动万分!
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