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提高电话约访的技巧

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发表于 2015-6-2 16:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 棉花糖1024 于 2015-6-2 16:11 编辑

提高电话约访的技巧 - 华人企业网络营销论坛 - 微信二维码图片.jpg
      一、电话约访的优点
      用电话来约访增员对象相对于写信或亲自拜访增员对象的优点是:
      1.比较专业。
      2.易给增员对象留下良好印象。
      3.免除到处奔波的劳苦及花费。
      4.比较有效率。
      二、电话约访的疑惑点
      电话约访在推销中用得相当多,在电话约访中,客户也有一些疑惑点,一般说来,会有以下几个疑惑点:
      1.你是谁?你怎么知道我的?
      一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心,他的第一个疑问必然是:“你是谁?”,所以我们必须先表明我们的身份,否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。所以我们可以表明:“我是搜客通这边的客服人员,今天打扰您是想给你介绍一下我们公司的客户资料搜索软件安讯搜客通souketong。”其实,你没有必要那么紧张,我们打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会。如果你和对方见面后,交谈甚欢,那对方也不会去追究你曾经说过的话了。
       2.怕花太多的时间
      大部分的业务员有个毛病,一到客户那里就说个没完,高谈阔论舍不得走。因此,在电话约访中我们要主动告诉客户:“使用搜客通,每次只要直接在线登录就可以搜索出大量的客户信息,还可以发布靠谱的商机得到系统积分,从而快速获取其他好友提供的商机信息,您也可以在搜客通悬赏一个商机,让其他好友为你提供靠谱商机,从而全方位的得到您想要的客户。不仅让销售人员有了充足的时间去和客户沟通,而且还可以管理销售人员工作的进展。”主动消除客户心中的疑惑,说完再引导到我们的话题。
      三、电话约访的拒绝处理
      在电话约访的过程中,会碰到对方回绝你的情况,这时你要如何去应对,才能即不伤及对方的面子,又能把话题继续下去呢?其实,你只要按以下的方法去讲,就会很容易地达到面谈的目的。
      第一步,要肯定对方的回绝。
      第二步,一定要提到推荐人。
      第三步,赞美对方。
      第四步,将谈话拉回主题。
      第五步,抛出一个选择问句,让对方做出决择。
      四、电话约访的拒绝处理范例
      我没兴趣
      示例:是的,介绍人王大哥他也说过,如果要你接受一个新的产品,你是打死都不肯做的。但是你这个人易于接受新鲜事物,而且你的学习力也非常的强,特别是你的社交范围很广,他说只要找你,就没有办不成的事。
      我没时间
      示例:是的,王大哥他特别跟我提过,说你事业有成,平时都非常忙,把时间安排得紧凑。所以为了不耽误你的事情,叮嘱我在与你见面之前,一定要打电话给你。你放心,我不会占用你大多时间,只要你给我二十分钟。
      那你把资料寄给好了
      示例:是的,黄先生,是这样的,正因为你的时间很宝贵,所以如果让我先跟你讲一下,再把资料留给你的话,可以节省你更多的时间。你放心,我不会超过二十分钟的。
      五、电话约访话术案例
      1.话语尽量简洁。
      2.表现出真诚和率直。
      3.推销初次面谈。
      4.推销自己。
QQ  2303753011  微信号 souketong
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发表于 2015-6-3 01:16 | 显示全部楼层
为毛老子总也抢不到沙发?!!
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发表于 2015-6-3 09:39 | 显示全部楼层
纯粹路过,没任何兴趣,仅仅是看在老用户份上回复一下
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发表于 2015-6-3 23:06 | 显示全部楼层
我擦!我要沙发!
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发表于 2015-6-4 09:04 | 显示全部楼层
好好 学习了 确实不错
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发表于 2015-6-4 14:54 | 显示全部楼层
发发呆,回回帖,工作结束~
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发表于 2015-6-5 01:05 | 显示全部楼层
顶起出售广告位
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发表于 2015-6-5 16:45 | 显示全部楼层
顶顶更健康
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发表于 2015-6-6 00:14 | 显示全部楼层
路过
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发表于 2015-6-6 12:18 | 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
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